POLÍTICAS DA LOJA
Políticas de Segurança e Privacidade
LÄNK garante fielmente o sigilo total dos dados de seus clientes.
Todos os dados obtidos durante a compra são extremamente confidenciais e sigilosos de forma a garantir a maior confiabilidade de seus clientes perante a marca.
Nossa política de privacidade refere-se ao cumprimento do comprometimento assumido da marca com sua clientela.
As informações e dados obtidos são de uso exclusivo da LÄNK.
Reservamo-nos no direito do envio de e-mails marketing ou promocionais à seus clientes de forma que a remoção dessa lista de envio está totalmente apta mediante solicitação do cliente.
Política de Entrega
O prazo considerado para postagem das peças adquiridas é de até 7 dias úteis exceto para itens exclusivos personalizados ou confeccionados sob medida, onde neste caso poderá se estender ao máximo de 15 dias úteis.
O prazo de entrega começará a ser contado após confirmação do pagamento junto às operadoras de cartão de crédito ou instituição financeira, assim como disponibilidade em estoque.
É necessário que o endereço do cadastro esteja atualizado a fim de evitar extravios ou atrasos na entrega dos produtos adquiridos. O envio da mercadoria será realizado de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h.
As entregas serão realizadas por Correios ou transportadora a ser contratada e orientada pela LÄNK e a peça será sempre acompanhada de sua embalagem original, certificado de autenticidade e nota fiscal.
As entregas poderão ser feitas em todo território nacional. Não vensemos para o exterior.
Em caso de greve ou outro motivo que possa atrasar ou impedir a entrega por parte dos Correios, a LÄNK, não poderá ser responsabilizada.
Cuidados Com As Peças
Nossas peças seguem um rigoroso padrão de acabamento e qualidade.
Orientamos que as peças não devem ser expostas a situações adversas como a prática de esportes e ainda não mergulhá-las em água, principalmente água salgada, que prejudica e deteriora firmemente os produtos delicados. É recomendado que não se utilizem os produtos durante o banho.
Tanto os produtos em prata, ródio negro, ouro, pedras e couro devem ser limpos como pano úmido e se necessário utilizar produto adequado para o material.
Nossa peças são produzidas em Prata 925, Ouro 18k, Pedras Naturais e Couro Importado Natural.
Formas de Pagamento
O site LÄNK oferece diversas formas de pagamento para atender seu público gerando maior comodidade e confiabilidade. São aceitos os seguintes meios de pagamento:
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Cartões de Crédito - American Express, MasterCard, VISA, HiperCard, ELO, Diners Club, Aura, Personal Card, Grand Card, SoroCred, Mais!, Avista, Cabal, FortBrasil, Brasil Card e Vale Card. Oferecemos pagamentos em até 10x sem juros para qualquer valor
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Cartões de Débito – Maestro, Banri Compras, Visa Electron e Cabal Debito
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Boleto Bancário
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Débito Online – Bradesco, Santander, Itaú, Banco do Brasil e Banrisul
A confirmação de compra será validada após aprovação de pagamento junto à operadora de cartão de crédito ou instituição bancária. O prazo de entrega começará a ser contado a partir desta aprovação.
Política De Troca e Devolução
LÄNK em respeito a seu cliente e seus direitos, segue regras estabelecidas pelo Código de Direito do Consumidor oferecendo a possibilidade de troca de produtos adquiridos pelo site considerando algumas premissas:
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A peça devolvida deverá estar com a etiqueta afixada e dentro da embalagem original juntamente com seu certificado de autenticidade;
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A peça pode apresentar qualquer indício de uso;
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A peça deverá ser devolvida com uma cópia da Nota Fiscal;
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A troca só poderá ocorrer uma única vez, dentro do prazo mencionado;
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Caso a troca seja realizada por outro item diferentemente do devolvido será gerado um crédito no valor do item adquirido.
O prazo de troca para produtos adquiridos é de 15 dias úteis após a entrega.
Para peças personalizadas ou confeccionadas sob medida não haverá a possiblidade de troca ou devolução.
As peças não podem apresentar sinais de uso assim como também não podem apresentar marcas ou danos que não estejam relacionados aos possíveis defeitos de fabricação. Sua embalagem também deverá ser devolvida sem apresentar danos.
Para quaisquer outras dúvidas deverá ser enviado e-mail para contato@lankdesign.com.br